Panasonic là một thương hiệu danh tiếng trong lĩnh vực sản xuất bếp từ đối với khách hàng. Các sản phẩm bếp từ Panasonic đã xâm nhập vào thị trường Việt nam từ nhiều năm nay và được đông đảo người tiêu dùng yêu thích bởi độ bền và các tính năng tuyệt vời của chúng.

Về mặt tổng thể, bếp từ Nhật nói chung và bếp từ Panasonic nói riêng có tỷ lệ hỏng hóc thấp. Tuy nhiên, cũng như bất kỳ loại máy móc thiết bị nào khác, nó cũng có thể có những tình trạng hỏng cần phải được bảo hành hoặc sửa chữa.

Hãy cùng tôi tìm hiểu một số điều liên quan đến vấn đề này nhé.

Cấu tạo của bếp từ Panasonic

Về cơ bản, bếp từ Panasonic nội địa Nhật được cấu tạo từ hai phần chính là phần cứng và phần mềm. Mỗi phần sẽ đóng những chức năng và vai trò khác nhau.

Phần cứng

Phần cứng bếp từ Panasonic có thể tóm gọn thành những phần chính như sau

• Khung, vỏ bếp: phần này hầu như chỉ liên quan đến vấn đề hình thức, không có ảnh hưởng gì nhiều đến lỗi của bếp
• Mặt kính: Đây là bộ phận đặc biệt quan trọng và chiếm tỷ trọng giá trị cao trong tổng giá trị bếp từ. Rủi ro lớn nhất ở đây là bị vỡ mặt kính bếp. Hầu hết là do tác động của ngoại lực nên bạn hãy cẩn thận trong quá trình sử dụng.

(Mặt kính bếp từ Panasonic nội địa)

• Bảng điều khiển: Thường có hai loại là bảng điều khiển cơ và bảng điều khiển cảm ứng. Bếp có điều khiển cảm ứng thường đẹp hơn và đắt tiền hơn.

(Bảng điều khiển bếp từ Panasonic)

• Bo mạch: Đây là trung tâm điều khiển hoạt động của bếp từ với vô số các linh kiện. Tất cả các mạch điện đều được kết nối về đây để nhận và xử lý các lệnh vận hành.
• Mâm từ, mâm hồng ngoại và lò nướng: Đây là những bộ phận để tạo ra nhiệt năng sử dụng cho việc nấu nướng dưới tác động của dòng điện.

(Lò nướng bếp từ Panasonic)

• Quạt tản nhiệt: Trong quá trình hoạt động, luôn có một lượng nhiệt nóng được sinh ra và đòi hỏi phải được làm mát tránh ảnh hưởng đến hoạt động của bếp.
• một số chi tiết khác...

Phần mềm

Đây chính là các chương trình được các kỹ sư thiết kế phần mềm của Panasonic viết ra để điều khiển vận hành của bếp.

Nếu như phần cứng đòi hỏi nhiều về chất lượng, khả năng làm việc ở điều kiện khắc nghiệt, chuẩn về các thông số kỹ thuật...thì phần mềm đòi hỏi cao về khả năng điều khiển thông minh và ổn định giúp cho người sử dụng cảm thấy thuận tiện và dễ dàng cũng như cung cấp các giải pháp nấu nướng hữu hiệu.

Hai phần này cũng chính là nơi phát sinh ra các loại lỗi hoặc hỏng hóc và có liên quan chặt chẽ với nhau. Giờ chúng ta cùng tìm hiểu những lỗi phổ biến thường xuất hiện trên bếp từ Panasonic nội địa, nguyên nhân và hướng giải quyết nhé.

Mã lỗi bếp từ Panasonic nội địa

Trong quá trình sử dụng, có thể bạn sẽ gặp một số cảnh báo lỗi xuất hiện trên màn hình hiển thị của bếp. Lúc này, bạn sẽ cần xem hướng dẫn đó là lỗi gì và hướng sử lý như thế nào.

Về cơ bản, lỗi của bếp bao gồm hai nhóm chính. Một là lỗi liên quan đến cách sử dụng, hai là lỗi liên quan đến kỹ thuật.

Đối với nhóm lỗi liên quan đến cách sử dụng thì thường không phải can thiệp vào bếp mà chỉ điều chỉnh lại cách sử dụng cho đúng là được.

Đối với nhóm lỗi liên quan đến kỹ thuật thì cần phải được xử lý bởi người có trình độ chuyên môn và có khả năng phải can thiệp vào phần cứng hoặc phần mềm của bếp. Với những tình huống này, bạn nên liên hệ với người bán hàng hoặc các đơn vị chuyên sửa bếp từ nhật nội địa để được hỗ trợ.

Dưới đây là chi tiết về các mã lỗi của bếp từ Panasonic nội địa thường gặp và hướng xử lý.

Mã lỗi U1

Nguyên nhân:

• Nồi đang đun không có nguyên liệu hoặc nhiệt độ nồi quá cao

Kiểm tra và xử lý

• Hãy giảm nhiệt độ nấu xuống. Sử dụng bếp sau khi bếp đã được làm mát

Mã lỗi U2

Nguyên nhân

• Nhiệt độ bên trong thiết bị cao bất thường. Cổng thông gió có đang bị chặn?

Kiểm tra và xử lý

• Loại bỏ vật cản cổng thông gió, sử dụng bếp sau khi bếp đã được làm mát.

Mã lỗi U4 (nhiệt độ dầu tăng chậm)

Nguyên nhân:

• Đáy nồi nấu trên bếp từ bị biến dạng hoặc cong vênh
• Bạn có đang sử dụng chế độ chiên dầu để nấu nước/súp/canh không?
• Bạn có bắt đầu nấu chế độ chiên dầu khi mặt bếp còn nóng không?

Kiểm tra và xử lý

• Hãy sử dụng nồi dùng cho bếp từ không bị cong vênh, biến dạng.
• Không sử dụng chế độ chiên dầu để nấu các món khác
• Hãy đợi mặt bếp nguội bớt 

Mã lỗi U5 (Nhiệt độ dầu tăng nhanh)

Nguyên nhân

• Bạn đổ lượng dầu chiên quá ít, dưới 200g?
• Bạn có đang thực hiện chế độ chiên dầu khi dầu đang còn nóng không?
• Bạn có đang sử dụng chế độ chiên dầu để xào hoặc áp chảo không?
• Có cặn trong nồi dầu chiên không?

Kiểm tra và xử lý

• Hãy chiên với lượng dầu nhiều hơn 200g
• Hãy bắt đầu chế độ chiên dầu ở nhiệt độ bình thường
• Không sử dụng chế độ chiên dầu để nấu các món ăn khác
• Hãy sử dụng dầu mới hoặc vớt bỏ hết cặn trong nồi chiên

Mã lỗi E1

Nguyên nhân

• Sự cố cảm biến nhiệt độ

Kiểm tra và xử lý

• Liên hệ kỹ thuật

Mã lỗi E3

Nguyên nhân:

• Sự cố lò nướng

Kiểm tra và xử lý

• Liên hệ kỹ thuật

Mã lỗi E4, E8

Nguyên nhân

• Sự cố vùng nấu từ

Kiểm tra và xử lý

• Liên hệ kỹ thuật

Mã lỗi EE, E5: sự cố nguồn điện

Mã lỗi E0: sự cố bo mạch

Mã lỗi E2: sự cố cảm biến nhiệt độ

Mã lỗi E7: sự cố Heater

E9: Sự cố quạt

Kiểm tra và xử lý

• Hãy ngắt cầu dao điện rồi bật lại, sau đó sử dụng tiếp
• Nếu bếp không tiếp tục hiển thị lỗi thì sử dụng bình thường
• Nếu bếp tiếp tục hiển thị lỗi thì có thể bếp đã có trục trặc, hãy liên hệ kỹ thuật sửa chữa

Mã lỗi CL

Nguyên nhân

• Chế độ khóa trẻ em được kích hoạt

Kiểm tra và xử lý

• Tắt chế độ khóa trẻ em

Mã lỗi HL

Nguyên nhân

• Đang khóa bếp hồng ngoại

Kiểm tra và xử lý

• Hãy tắt chế độ khóa bếp hồng ngoại

Mã lỗi dE

Nguyên nhân

• Bếp đang ở chế độ demo

Kiểm tra và xử lý

• Ấn đồng thời hai phím mũi tên tại vùng nấu bếp từ giữa để tắt chế độ demo.

Hãy tra bảng mã lỗi bếp từ Panasonic nội địa dưới đây để biết phương hướng giải quyết nhé

 (Bảng mã lỗi bếp từ Panasonic nội địa Nhật)

Sửa bếp từ Panasonic ở đâu?

Có một câu hỏi quan trọng bạn cần phải trả lời khi chiếc bếp của bạn có trục trặc đó là "nên sử bếp từ Panasonic ở đâu, chi phí như thế nào, có đảm bảo hay không?".

Lưu ý rằng, bếp từ Panasonic không phải là dòng sản phẩm được phân phối chính hãng ở Việt nam. Vì vậy, nơi nào bán thì đó chính là nơi sẽ bảo hành cho khách hàng. Chúng tôi khuyến nghị rằng, đầu tiên, bạn hãy liên hệ với người bán bếp cho bạn để được hỗ trợ.

Nếu bếp đang trong thời hạn bảo hành, hãy yêu cầu họ thực hiện nghĩa vụ bảo hành miễn phí. Nếu bếp đã hết bảo hành, bạn có thể đề nghị họ cung cấp dịch vụ sửa chữa có trả phí.

Tuy nhiên, thực tế thì không có nhiều đơn vị có khả năng vừa bán vừa cung cấp đủ dịch vụ bảo hành và sửa chữa. Trong trường hợp nơi bán hàng cho bạn không có đủ năng lực sửa chữa bếp từ, có thể bạn sẽ phải tìm một đơn vị chuyên nghiệp khác trong lĩnh vực này.

Quy trình dịch vụ sửa chữa phổ biến

Bước 1: Tìm kiếm người cung cấp dịch vụ sửa chữa bếp từ nội địa

Làm thế nào để tìm ra những người này? Ngày nay thì việc này khá đơn giản, chỉ cần gõ Google là bạn sẽ có ngay hàng đống kết quả. Tuy nhiên, làm thế nào để biết họ có phải là một đơn vị uy tín hay không thì bạn cần phải tìm hiểu sâu hơn.

Bước 2: Liên hệ yêu cầu sửa chữa

Bạn sẽ cung cấp cho bên cung cấp dịch vụ sửa bếp từ Panasonic các thông tin như mã bếp, cảnh báo lỗi (nếu có), hiện tượng xảy ra, các yêu cầu đặc biệt của bạn...

Bước 3: Báo giá

Bên cung cấp dịch vụ sẽ đến xem xét bếp từ Panasonic tại nhà xem tình trạng hư hỏng ra sao và có thể phải tháo bếp mang về để xem hiện trạng sau đó báo giá dịch vụ cho bạn. Nếu bạn đồng ý, bên cung cấp dịch vụ sẽ sửa chữa.

Bước 4: Sửa chữa, lắp đặt và bàn giao

Sau khi sửa xong, bên cung cấp dịch vụ sẽ liên hệ để lắp bếp và bàn giao cho bạn. Bạn kiểm tra và tiến hành thanh toán phí dịch vụ.

Đồ Nhật Nội Địa là một trong số rất ít cơ sở vừa có khả năng phân phối bếp từ Panasonic lại vừa có đội ngũ kỹ thuật có khả năng cung cấp dịch vụ sửa bếp từ Panasonic tại Hà nội nhanh chóng và chất lượng với chi phí hợp lý.

Nếu bạn cần sửa chữa, hãy liên hệ 0911 044 669 với chúng tôi để được hỗ trợ.

Đọc thêm:

• Dịch vụ sửa chữa bếp từ Hitachi nội địa
• Một số mẫu bếp từ Panasonic nội địa